Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail dort nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder des Namens Ihrer Schule an unser Support-Team.

Hinweis: Falls Sie den Code erhalten haben, dieser jedoch als „ungültig“ angezeigt wird, prüfen Sie bitte die korrekte Schreibweise. Die Verwendung von Kopieren und Einfügen (Copy & Paste) ist hierbei die sicherste Methode. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wurde der Code möglicherweise bereits mit einem anderen Konto verknüpft. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt klären können.

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