Nous vous conseillons de vérifier dans un premier temps votre dossier de courriers indésirables (spams). Si l'e-mail ne s'y trouve pas, contactez notre équipe d'assistance en précisant votre numéro de commande ou le nom de votre établissement scolaire ; nous ferons le nécessaire pour vous le renvoyer.

Conseil pratique : Si vous possédez le code mais qu'il est indiqué comme « invalide », assurez-vous de l'avoir saisi correctement (le copier-coller est recommandé pour éviter toute erreur). Si le problème persiste, il est possible que le code ait déjà été activé sur un autre compte. Le cas échéant, contactez-nous pour une vérification.

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