Comparer les plans
Questions Fréquemment Posées
Proposez-vous le règlement dans d'autres devises ?
Oui, nous acceptons de nombreuses devises. Les options disponibles dépendent toutefois de votre mode de paiement :
- Carte bancaire : Nous acceptons la quasi-totalité des devises mondiales. Il vous suffit de sélectionner votre devise préférée avant de finaliser votre commande.
- Virement bancaire : Nous prenons actuellement en charge les devises suivantes : AED, AUD, CAD, CHF, CNY, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, ILS, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY, UGX, USD et ZAR.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les transactions sont traitées via Stripe, l'une des plateformes de paiement les plus fiables et sécurisées au monde. Aucune information relative à votre carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs, ce qui garantit la protection et la confidentialité de vos données financières.
Les abonnements se renouvellent-ils automatiquement ?
Non, rassurez-vous. Nos abonnements ne font l'objet d'aucun renouvellement automatique, ce qui vous permet de garder un contrôle total sur vos dépenses. Une fois votre forfait arrivé à échéance, vous êtes libre de souscrire à une nouvelle offre ou de repasser sur notre forfait gratuit.
Comment passer à un forfait supérieur ?
Passer à un forfait supérieur est très simple ! Rendez-vous dans la section "Abonnements" de votre compte, choisissez l'offre qui correspond le mieux à vos besoins actuels, puis suivez les instructions de paiement pour activer vos nouvelles fonctionnalités.
Comment souscrire un abonnement pour un établissement scolaire ou une institution publique ?
Vous pouvez facilement souscrire un abonnement en ligne par carte bancaire ou par virement bancaire. Les procédures d'achat variant selon les pays, voici comment nous les gérons :
- 🇷🇴 Roumanie : Vous pouvez effectuer votre achat via le système SEAP (Sistemul Electronic de Achiziții Publice) ou par virement bancaire sur notre compte de trésorerie (trezorerie). Consultez nos offres d'abonnement pour plus de détails.
- 🇮🇹 Italie : Nous prenons en charge les achats via le MEPA (Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione). Vous trouverez plus d'informations sur notre page dédiée aux forfaits d'abonnement.
- 🇪🇺 Pays de l'UE : Nous appliquons les règles standard relatives aux acquisitions intracommunautaires.
- Reste du monde : Nous suivons les procédures d'acquisition internationales standards.
Si vous avez un doute sur la procédure à suivre, nous vous recommandons de consulter le service financier de votre établissement ou de nous contacter directement. Notre équipe est là pour vous accompagner !