Check eerst even je spam-folder. Zit de mail daar ook niet in? Neem dan contact op met onze support en vermeld je bestelnummer of de naam van je school. Dan zoeken we het direct voor je uit.

Gouden tip: Geeft de app aan dat de code 'ongeldig' is? Controleer dan of je de code precies goed hebt overgenomen — kopiëren en plakken is het veiligst. Werkt dat ook niet? Dan is de code misschien al op een ander account gebruikt. Laat het ons weten, dan helpen we je verder.

Terug