Vă rugăm să verificați mai întâi folderul „Spam” sau „Junk” al adresei dumneavoastră de email. Dacă nu regăsiți mesajul, vă rugăm să contactați echipa de asistență, furnizând numărul comenzii sau numele instituției de învățământ.

Notă: Dacă ați primit un cod, dar acesta este raportat ca fiind „invalid”, vă recomandăm să utilizați funcția de copiere și lipire (copy-paste) pentru a evita eventualele erori de tastare. Dacă problema persistă, este posibil ca respectivul cod să fi fost deja activat pe un alt cont; în acest caz, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica statusul acestuia.

Inapoi