Ödeme sorunları için destek ekibiyle iletişime geçerken hangi bilgileri sağlamalıyım?
Son güncelleme:
Yaşadığınız sorunu daha hızlı çözümleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki detayları bizimle paylaşınız:
Sisteme giriş yapmadıysanız:
- Sipariş numaranız
- Okulunuzun adı
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresiniz
- Ödeme makbuzunuz (özellikle banka havaleleri için)
Sisteme giriş yaptıysanız, hesap bilgileriniz tarafımıza otomatik olarak ulaşacaktır. Bu durumda sadece sipariş numaranızı ve ödeme makbuzunuzu iletmeniz yeterlidir; müşteri desteği ekibimiz süreci hemen takip edecektir.
Geri